রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

1h11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছভাবে বলি কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারী অধিকার
1h11 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা চ্যানেল

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাপ-এর মাধ্যমে উপলব্ধ।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম মোবাইলে দ্রুত উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা ডেটা প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা বিস্তারিত উত্তর সহ সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা সেটিংস পরিচালনা করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

1h11-এ আপনার বিশ্বাস অর্জন করা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন রক্ষা করি এবং কঠোর ডেটা প্রতিধারণ নীতি অনুসরণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও সার্ভারে…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা ডকুমেন্ট যাচাইকরণ এবং ফোন নম্বর নিশ্চিত করি।

ডেটা প্রতিধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ফাংশনাল এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য শুধুমাত্র যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে ভাগ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার অনুলিপি অনুরোধ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি যোগ্য হতে হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এর অর্থ আইনিভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হওয়া এবং আপনার অঞ্চলে গেম খেলার অনুমতি থাকা। সাইন আপ করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি পড়ার যোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করব।

আপনার উত্তোলন করা অর্থ আপনার বাছাই করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নিরাপদে রাখা হবে এবং তারপর মুছে ফেলা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার নিবন্ধিত অবস্থান এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আপনার যোগ্যতা সম্পর্কে স্পষ্ট থাকতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের প্রতারণা চেক সিস্টেমের মাধ্যমে যায়। বেশিরভাগ লেনদেন কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নিরাপত্তা পছন্দগুলি যেকোনো সময় আপডেট করুন। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং সক্রিয় দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করার সুপারিশ করি।